Retouren

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, verwende bitte den Rücksendebegleitschein (liegt der Bestellung bei) und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:  

WLL Logistik und Service GmbH
Nordring 80
64521 Groß Gerau


E-Mail: service@caylerandsons.com

 

 

Ab einem Bestellwert von 40€, ist die Rücksendung für dich kostenlos. Das dafür benötigte Rücksendelabel kannst Du HIER selbst erstellen (gilt nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands).

Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland sind vom Käufer selbst zu tragen.

Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet. Hierzu zählt bei Schuhen auch der Schuhkarton,
bitte nutze daher immer einen Versandkarton beim Rückversand. Retouren die nur in der Originalverpackung (Hersteller-Karton), bzw. nur im Schuhkarton verschickt werden, können von uns leider nicht angenommen werden.

Solltest du per Sofortüberweisung bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung deine Kontodaten. Bitte gib diese auf dem Rücksendebegleitschein an.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst.

Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.